用好催收這把“雙刃劍”

在掃黑除惡的大環境下，暴力催收、泄露數據等行為要嚴查，但正規的業務不該被殃及。套路貸、714高炮的確可惡，可那只是部分逐利者滋生的一個腫瘤，不能代表全部。一葉障目不見泰山只會一地雞毛，城門失火不該殃及池魚。
       催收行業作為金融市場的清道夫，對防范和化解金融風險等作出了積極貢獻。但在我國的工商登記中，催收行業在國民經濟行業分類不明確，經營范圍表述用語不規范等情況，讓從業機構一直遭遇尷尬。
       催收行業是通過運用一套專業化的處理流程和催收作業策略，為款項回收提供專業處置服務，對失信者形成重要的約束，在防范金融信用風險、促進金融信用交易、凈化金融生態環境中的部分失信行為方面發揮著重要作用，本質上應屬信用服務業。在美國等發達國家，金融機構將不良資產委托至第三方債務催收公司進行處置，回款效率更高，是市場選擇的常規做法。美國催收行業相當成熟，目前已經有安可資本、PRA等多家上市公司。
       在我國，催收行業起步晚，但近幾年發展非常迅猛。據不完全統計，我國催收機構5000家以上，人員近百萬名。實際經營中，催收行業已經成為金融市場中不可缺少的組成部分，在開辟市場中新的經濟領域、增加就業崗位和政府稅收、彌補公力救濟缺陷、防范與化解金融信用風險、助推國家信用體系建設等方面貢獻巨大。
       湘潭大學信用風險管理學院副院長王銳在接受媒體采訪時表示：“國內債務催收行業在防范化解金融風險中發揮著無可替代的作用，如果沒有行業的努力，單個金融機構的還貸風險就有可能演化成系統性風險?！?br />        2019年3月，全國兩會期間，全國政協委員王貴國教授提交了《完善債務催收行業商事登記范圍的建議》，明確催收行業在國民經濟行業分類中為“信用服務行業”，推進《國民經濟行業分類（國家標準）》更新升級頻率，統一行業秩序。他解釋說，催收行業從事業務不僅在本質上屬于社會征信業務，有著維護社會信用的內在職能，而且其業務范圍從實踐的情況看，還具有十分廣泛和典型的社會信用維護價值和特征；同時建議，國家工商行政管理局廣泛征求債務催收機構、金融機構、各級工商登記機關的意見，針對經營范圍表述用語不規范的問題，統一催收行業經營范圍規范用語，提高經營范圍表述用語的規范性和統一性；建議可以將催收行業經營范圍統一為“代收代繳欠款服務”或“受債權人委托提供信用卡催收服務”等，以突出行業特征，從而提升行業自治規范，促進催收行業陽光化發展。
       那么催收行業到底應該如何走向正軌？一方面是行業自律和強制約束，另一方面也需要加大對惡意逾期的處罰力度，社會才能良性發展。對于催收公司及催收工作人員來說，應對催收過程進行合規監督，嚴格考核；催收人員應強化職業培訓，不斷提升從業素養，設立從業資格考試和職業認證，以此提升催收人員的從業素養，提高催收人員的職業化和專業化水平，使催收行業能正規化、職業化、合規化的發展。
       合理合規進行催收，穩定維護催收行業的發展，做好金融行業的服務外包工作，為金融行業保駕護航。